Публичная оферта
ООО «MOONA SHOP», действуя на основании законодательства Республики Узбекистан, настоящим делает публичную оферту любому физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи и доставки физических товаров на следующих условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Полным и безоговорочным принятием данной оферты (акцептом) считается момент оформления Покупателем заказа на сайте https://moona.shop.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — ООО «MOONA SHOP», юридическое лицо, управляющее интернет-магазином https://moona.shop.
1.2. Покупатель — любое физическое лицо, принявшее настоящую оферту путём оформления заказа на Сайте.
1.3. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://moona.shop.
1.4. Товар — физическая продукция, представленная на Сайте и доступная для покупки.
1.5. Заказ — заявка Покупателя на приобретение одного или нескольких Товаров, оформленная через Сайт.
1.6. Оферта — настоящий публичный договор оферты, включая все его условия.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты, выраженное путём оформления Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Товар, заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Продавец гарантирует, что Товар не обременён правами третьих лиц, не находится под арестом и не является предметом каких-либо споров на момент продажи.
2.3. Ассортимент, описание и цена Товаров публикуются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в любое время без предварительного уведомления.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Сайт, выбирая необходимый Товар, указывая адрес доставки и завершая процесс оформления.
3.2. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю подтверждения заказа на электронную почту или посредством SMS.
3.3. Продавец оставляет за собой право отменить Заказ, если выбранный Товар отсутствует в наличии, если контактные данные или адрес доставки Покупателя указаны неверно или неполно, либо при наличии разумных оснований подозревать мошеннические действия. В этих случаях Покупатель будет уведомлён, а любые полученные платежи возвращены в полном объёме.
3.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что достиг совершеннолетия и обладает полной дееспособностью для заключения настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
4. Цена и оплата
4.1. Цена каждой единицы Товара указывается на Сайте на момент оформления Заказа. Цены включают применимые налоги, если не указано иное.
4.2. Общая сумма, подлежащая оплате Покупателем, включает стоимость Товара и, при необходимости, стоимость доставки, отображаемую при оформлении заказа.
4.3. Оплата производится в полном объёме в момент оформления Заказа одним из доступных на Сайте способов оплаты.
4.4. Продавец не хранит данные банковской карты Покупателя. Все платёжные операции обрабатываются сертифицированными сторонними платёжными провайдерами.
4.5. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в любое время. Изменение цен не распространяется на уже подтверждённые Заказы.
5. Доставка
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке.
5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от местоположения Покупателя, наличия Товара и возможностей службы доставки. Продавец не гарантирует доставку в конкретный срок, если это прямо не указано иное.
5.3. Стоимость доставки, если применимо, отображается при оформлении заказа до подтверждения Заказа и включается в общую сумму к оплате.
5.4. Право собственности и риск утраты Товара переходят к Покупателю в момент доставки по адресу, указанному в Заказе.
5.5. Если Покупатель отсутствует в момент доставки и курьер не может передать Товар, может быть организована повторная доставка. Дополнительные расходы, возникшие из-за неудачной доставки по вине Покупателя, могут быть возложены на Покупателя.
5.6. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая стихийные бедствия, забастовки, действия государственных органов или сбои в работе службы доставки.
6. Приёмка товара
6.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность, количество и наличие видимых дефектов.
6.2. Если Покупатель обнаруживает какое-либо несоответствие или видимое повреждение в момент доставки, он обязан зафиксировать это в документах о доставке и уведомить Продавца по адресу info@moona.shop в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения.
6.3. Принятие Товара Покупателем без письменных претензий подтверждает, что Товар был доставлен в надлежащем состоянии и в соответствии с Заказом.
7. Возврат и возмещение средств
7.1. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения, при условии, что Товар не использовался, сохранены его первоначальный внешний вид и потребительские свойства, а также вся оригинальная упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
7.2. Товар, который использовался, был повреждён по вине Покупателя, или возвращён без оригинальной упаковки, к возврату не принимается.
7.3. Для оформления возврата Покупатель должен связаться с Продавцом по адресу info@moona.shop, указав номер Заказа и причину возврата. Продавец предоставит инструкции по возврату в течение 3 (трёх) рабочих дней.
7.4. После получения и проверки возвращённого Товара Продавец осуществит возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
7.5. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с браком или ошибкой Продавца.
7.6. Если полученный Покупателем Товар является бракованным или не соответствует Заказу, Продавец организует замену или произведёт полный возврат денежных средств, включая расходы на обратную доставку, без дополнительных расходов для Покупателя.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец обязан:
— Предоставлять точную и актуальную информацию о Товарах на Сайте;
— Обрабатывать и выполнять подтверждённые Заказы в разумные сроки;
— Обеспечивать надлежащую упаковку Товара для предотвращения повреждений при доставке;
— Своевременно отвечать на запросы и претензии Покупателя;
— Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://moona.shop/oferta.
8.2. Продавец имеет право:
— Изменять ассортимент, описания и цены Товаров без предварительного уведомления;
— Отказать в исполнении Заказа или отменить его в случаях, предусмотренных настоящими Условиями;
— Привлекать третьих лиц (службы доставки, платёжные системы) к исполнению Договора без отдельного согласия Покупателя.
9. Права и обязанности Покупателя
9.1. Покупатель обязан:
— Предоставлять точные персональные данные и данные для доставки при оформлении Заказа;
— Оплачивать Товар в полном объёме в момент оформления Заказа;
— Принять Товар при доставке по указанному адресу;
— Уведомлять Продавца о любых дефектах или несоответствиях в сроки, указанные в настоящих Условиях.
9.2. Покупатель имеет право:
— Получать полную и достоверную информацию о Товаре до оформления Заказа;
— Вернуть Товар надлежащего качества в срок и на условиях, указанных в разделе 7;
— Получить возврат средств или замену за бракованный Товар;
— Обращаться к Продавцу в любое время с вопросами или претензиями через info@moona.shop.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные или вытекающие убытки, возникшие в результате использования Сайта или Товара, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
10.2. Общая ответственность Продавца по настоящему Договору не может превышать сумму, фактически уплаченную Покупателем за соответствующий Товар.
10.3. Покупатель несёт ответственность за любой ущерб, причинённый Продавцу в результате предоставления ложной информации, мошеннических действий или нарушения настоящих Условий.
10.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне разумного контроля стороны, включая стихийные бедствия, действия государственных органов, пожары, наводнения или иные чрезвычайные события.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки) в целях исполнения Заказа и связи с Покупателем.
11.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «MOONA SHOP», доступной по адресу https://moona.shop/oferta.
11.3. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Заказа (например, службам доставки), либо когда это требуется по закону.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путём переговоров. Покупатель может направить письменную претензию на адрес info@moona.shop.
12.2. Продавец обязуется ответить на любую претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
12.3. Если спор не может быть урегулирован мирным путём в течение 30 (тридцати) календарных дней, он подлежит передаче в компетентные суды Республики Узбекистан в соответствии с применимым законодательством.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до замены новой версией.
13.2. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оформленные до внесения таких изменений, регулируются версией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа.
13.3. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.
13.4. Действующая версия настоящей Оферты находится в свободном доступе по адресу https://moona.shop/oferta
13.5. По всем вопросам обращайтесь к нам по адресу info@moona.shop.
