ЗВОНОК

Наши консультанты всегда готовы помочь, ответить на вопросы и дать совет по вашим покупкам. Вы можете связаться с нами по телефону:

Tel: +998 (99) 990-26-99

ЧАТ С НАМИ

Наши консультанты в чате готовы вам помочь

НАПИШИТЕ НАМ

Свяжитесь с нами по вопросам поддержки, сотрудничества или любым другим темам, которыми хотите поделиться.

info@moona.shop

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Посетите нас лично и откройте для себя мир Moona:

Ташкент, Узбекистан. Tashkent City, улица Фурката 2A

Часы работы: 11:00 – 20:00 (ежедневно)

Доставка по Узбекистану

Обработка заказа занимает 1–2 дня. Доставка занимает 1–2 дня. Доставка бесплатная.

Доставка по России

Обработка заказа занимает 1–2 дня. Доставка в Россию занимает 5–10 дней и стоит $30. При заказе от $1000 доставка бесплатна.

Доставка по всему миру

Обработка заказа занимает 1–2 дня. Срок доставки в страну назначения зависит от страны — от 5 до 20 дней.

При заказе доставки за пределы Республики Узбекистан вам необходимо будет оплатить пошлины и налоги в соответствии с законодательством вашей страны. Подробнее: info@moona.shop

Хотите бесплатную доставку?

Смотрите все способы сэкономить в Moona → Акции и скидки

Если вам важно получить заказ к особенной дате, дайте нам знать. Мы сделаем всё, чтобы доставить его точно в срок. Наш WhatsApp

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения заказа при покупке в нашем интернет-магазине, а также в течение 14 дней с даты покупки в шоуруме, Instagram или WhatsApp, если товар не подошёл по размеру, цвету, фасону или форме.

Обработка возврата в интернет-магазине занимает до 10–14 рабочих дней с момента получения возвращённой посылки. После обработки возврата средства будут возвращены на банковскую карту, использованную для оплаты заказа на сайте.

Важно! Следующие товары не подлежат обмену и возврату: косметика, украшения, аксессуары для волос, нижнее бельё, колготки, носки, купальники, боди, легинсы и другие трикотажные изделия и чулочно-носочная продукция, а также товары со скидкой SALE. Однако мы можем обменять украшение на другой размер.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате в случаях выявления нарушений требований к состоянию товара. В этом случае все расходы на обратную доставку несёт покупатель.

В интернет-магазине MOONA мы принимаем карты VISA, MASTERCARD и HUMO. Чтобы оплатить в наиболее удобной для вас валюте, выберите одну из двух валют в верхнем меню: UZS, USD. По любым вопросам оплаты вы можете написать нам в WhatsApp.

Мы используем две платежные системы (шлюза) OCTO и IPAK для оплаты товаров. Если через одну из систем оплата не проходит, воспользуйтесь второй. Если оплата не прошла, свяжитесь с нами в WhatsApp, мы выставим вам счет вручную.

Клиенты из России или владельцы карты МИР могут связаться с нами в Telegram, мы выставим счет вручную в RUB (рублях).