1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между ООО «MOONA SHOP» (далее — Компания) и любым физическим лицом (далее — Пользователь), которое посещает или использует веб-сайт https://moona.shop (далее — Веб-сайт) и (или) оформляет заказы на предлагаемые на нём физические товары.

1.1. Заходя на Веб-сайт или оформляя заказ, Пользователь соглашается полностью соблюдать настоящие Условия. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящих Условий, он должен воздержаться от использования Веб-сайта.

1.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на Веб-сайте. Продолжение использования Веб-сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными Условиями.

1.3. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан.

2. Предмет

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к интернет-магазину, в котором предлагаются к продаже и доставке физические товары (далее — Товары).

2.2. Все Товары, представленные на Веб-сайте, продаются при наличии на складе. Компания не гарантирует наличие конкретного товара на момент оформления заказа.

2.3. Изображения, описания и характеристики товаров на Веб-сайте приведены в информационных целях. Фактический вид Товаров может незначительно отличаться от изображений из-за настроек экрана или особенностей производства.

3. Регистрация и учётная запись Пользователя

3.1. Для оформления заказа Пользователю может потребоваться создать учётную запись, указав достоверную и полную информацию: имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учётной записи и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию по адресу info@moona.shop, если подозревает несанкционированное использование своей учётной записи.

3.4. Компания оставляет за собой право приостановить или удалить любую учётную запись, нарушающую настоящие Условия или действующее законодательство.

4. Оформление заказа и оплата

4.1. Заказ считается оформленным после завершения Пользователем процесса оформления и получения подтверждения заказа от Компании по электронной почте или SMS.

4.2. Компания оставляет за собой право отменить или отклонить любой заказ, если Товар отсутствует на складе, если оплата не может быть подтверждена, либо при наличии оснований подозревать мошеннические действия.

4.3. Цены на Товары указаны на Веб-сайте в соответствующей валюте и включают НДС, если это предусмотрено законом. Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время; такие изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.

4.4. Оплата производится в полном объёме в момент оформления заказа с использованием способов оплаты, доступных на Веб-сайте. Компания не хранит данные платёжных карт; все транзакции обрабатываются сертифицированными сторонними платёжными провайдерами.

4.5. Компания не несёт ответственности за какие-либо комиссии, сборы или расходы на конвертацию валюты, взимаемые банком или платёжным провайдером Пользователя.

5. Доставка

5.1. Компания осуществляет доставку Товаров по адресам, указанным Пользователем при оформлении заказа. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверной и полной информации о доставке.

5.2. Ориентировочные сроки доставки указаны на Веб-сайте и в подтверждении заказа. Это лишь оценочные значения, а не гарантированные сроки. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от места назначения, наличия Товара и обстоятельств, не зависящих от Компании.

5.3. Стоимость доставки, если применимо, отображается при оформлении заказа до его подтверждения Пользователем.

5.4. Риск утраты и право собственности на Товар переходят к Пользователю в момент доставки по адресу, указанному в заказе.

5.5. Если Пользователь отсутствует в момент доставки, курьер может оставить уведомление. Компания не несёт ответственности за задержки или неудавшуюся доставку из-за отсутствия Пользователя или неверно указанного адреса.

5.6. Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, забастовки, действия государственных органов или сбои в работе перевозчиков.

6. Возврат и возмещение средств

6.1. Пользователь вправе вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии, что Товар не был в употреблении, сохранена оригинальная упаковка и имеется подтверждение покупки.

6.2. Товары, бывшие в употреблении, повреждённые Пользователем или возвращённые без оригинальной упаковки, могут не приниматься к возврату.

6.3. Для оформления возврата Пользователь должен обратиться в Компанию по адресу info@moona.shop, указав номер заказа и причину возврата. Компания предоставит инструкции по возврату в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.4. После получения и проверки возвращённого Товара Компания произведёт возврат средств в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при заказе.

6.5. Расходы на обратную доставку несёт Пользователь, за исключением случаев, когда возврат вызван браком или ошибкой Компании.

6.6. Если Пользователь получил бракованный Товар или Товар, не соответствующий заказу, он обязан уведомить Компанию в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения по адресу info@moona.shop. Компания организует замену или полный возврат средств без дополнительных затрат для Пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь контент на Веб-сайте — включая, помимо прочего, тексты, изображения, логотипы, иконки, описания товаров и программное обеспечение — является собственностью ООО «MOONA SHOP» или его лицензиаров и защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные работы на основе какого-либо контента Веб-сайта без предварительного письменного согласия Компании.

7.3. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная и непередаваемая лицензия на доступ и использование Веб-сайта исключительно в личных, некоммерческих целях.

8. Запрещённые действия

8.1. Пользователь обязуется не:

— использовать Веб-сайт в незаконных целях или в нарушение действующего законодательства;

— пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, его серверам или связанным системам;

— передавать через Веб-сайт какой-либо вредоносный, оскорбительный или разрушительный контент;

— использовать автоматизированные инструменты, ботов или скрейперы для извлечения данных с Веб-сайта;

— выдавать себя за другое лицо или организацию либо искажать информацию о своей связи с ними;

— совершать любые действия, способные повредить, отключить или нарушить нормальную работу Веб-сайта.

9. Ограничение ответственности

9.1. Веб-сайт и его содержимое предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Компания не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении точности, полноты или пригодности содержимого Веб-сайта для каких-либо целей.

9.2. В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Компания не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Веб-сайта либо приобретённых на нём Товаров.

9.3. Общая ответственность Компании перед Пользователем по любым претензиям, связанным с настоящими Условиями или покупкой Товаров, не превышает сумму, уплаченную Пользователем за соответствующий Товар.

10. Услуги третьих лиц

10.1. Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Компания не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или доступность таких сторонних ресурсов.

10.2. Обработка платежей, доставка и другие услуги могут предоставляться сторонними партнёрами. Такие партнёры действуют в соответствии с собственными условиями, за которые Компания ответственности не несёт.

11. Конфиденциальность

11.1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя регулируются Политикой конфиденциальности Компании, доступной по адресу https://moona.shop/oferta.

11.2. Используя Веб-сайт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

12.1. В случае возникновения спора Пользователю рекомендуется в первую очередь обратиться в Компанию по адресу info@moona.shop для мирного урегулирования.

12.2. Если спор не удаётся урегулировать мирным путём в течение 30 (тридцати) календарных дней, он подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Узбекистан в соответствии с действующим законодательством.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между Пользователем и Компанией относительно использования Веб-сайта и заменяют собой все предыдущие договорённости по данному вопросу.

13.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

13.3. Действующая версия настоящих Условий находится в свободном доступе в сети интернет по адресу https://moona.shop/oferta

13.4. По всем вопросам, касающимся настоящих Условий, обращайтесь к нам по адресу info@moona.shop.